Política de Privacidade

A Hanei Solutions coleta as informações compartilhadas pelo usuário ao contratar nossos produtos ou ainda por terceiros autorizados. Para tanto, temos compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados durante todo o processo de interação de compartilhamento dos dados.

1. Quais dados são coletados?

O usuário poderá compartilhar com a Hanei ou ainda a Hanei poderá obter os dados a partir de revendedores, distribuidores ou fornecedores:

Nome/razão social
CPF
CNPJ
Endereço
Número de telefone
E-mail
IP

Quando do fornecimento das informações, entendemos que o usuário está de acordo com a coleta de dados.

2. Finalidade da coleta

A coleta de informações pessoais permite que a Hanei ofereça um excelente serviço e que as transações comerciais sejam realizadas
com rapidez e segurança. Dessa forma, a Agis utilizará as informações pessoais para as seguintes finalidades:

Identificação
Registro
Realizar o processo de troca e devolução de acordo com nossa política de RMA
Atender reclamações, sugestões e suporte
Realizar pesquisas
Desenvolver ofertas

3. Compartilhamento dos dados

Para a execução das atividades acima listadas, a Hanei poderá compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço,
parceiros ou com órgãos reguladores tais como:

Instituições financeiras
Empresas de transporte
Instituições Governamentais, autoridades policiais e judiciárias para atendimento de legislação vigente e controle fiscal
Parceiros de marketing ou comerciais
Empresas de assistência técnica
Provedores de armazenamento
Consultores, advogados, contadores e prestadores de serviço
Revendedores

4. Eliminação dos dados pessoais

A pedido do usuário, podem ser eliminados dados pessoais da plataforma, quando possível, de modo que não o identifiquem, exceto se
for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações nas quais somos obrigados a
manter os dados pessoais para as nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade. Nesse caso, iremos reter os dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável.

5. Segurança das Informações

Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais, armazenando todas as suas informações pessoais fornecidas em nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).

Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia.

O usuário é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nosso site; não solicitaremos sua senha (exceto quando
você fizer login em nosso site).

6. Política de Cookies

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer
outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação.

Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas às suas preferências.

Dessa forma, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a
experiência de uso, por exemplo.

É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas estes ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o
desempenho do seu computador.

6.2 Tipos de Cookies

Os cookies podem ser de proprietários ou de terceiros.

Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome
Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação

Quanto ao seu tempo de vida:

Temporários: são cookies que expiram assim que você fecha seu navegador, encerando a sessão
Permanentes: permanecem em seu computador até que você realize a exclusão

Quanto a sua finalidade:

Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos; sem estes, nossos serviços podem apresentar mau desempenho ou não funcionar.
Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas
sobre as páginas acessadas.
Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário)
Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes
que o anúncio aparece

6.3 Por que usamos Cookies?

A Agis utiliza cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas.

6.4 Gerenciamento dos Cookies

Saiba que a instalação e a permanência de cookies em seu computador estão sujeitas ao seu consentimento, isto é, à sua exclusiva
vontade. Você pode rever essas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-las, aceitá-las e excluí-las.

Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies.

7. Atualização da Política de Privacidade

A Agis poderá realizar alterações em sua Política de Privacidade. Caso a atualização seja considerável, utilizaremos os meios disponíveis para contatar nossos clientes para que tomem ciência das alterações. A data de última atualização constará sempre ao final do
documento, sendo importante que o usuário se mantenha atento às informações prestadas.

8. Comunicação

Se o usuário quiser saber mais sobre a presente Política e como a plataforma utiliza os seus dados pessoais, poderá entrar em contato conosco por através do nosso telefone 11 5594-2734 ou pelo e-mail lgpd@hanei.com.br.